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CRM的创新趋势：流程自动化

客户期望一直在变化，并且比以往任何时候都可以通过更广泛的渠道和技术来满足这些需求。现在，所有这些交互，接触点，事件和交易已成为不断发展的客户关系管理(CRM)生态系统的一部分，该系统可使所有员工更好地为其客户提供服务。 流程自动化的发..

来源：CRM门户 2024-9-12 124

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企业，请务必使用在线CRM！

“你能保持随时在线吗?”CRM系统可以!CRM在线意味着随时、随地，用户都能够访问并使用它。CRM系统系统是专业的在线CRM，只要有网络，就能通过账号密码、钉钉等方式登录，时刻保持安全在线! 　　CRM在线的意义在于工作不再局限于某个地点，某段时..

来源：CRM门户 2024-9-13 121

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CRM中的合同评审管理

B2B行业尤其是服务型产品、非标类产品，由于涉及到跨部门的信息确认，因此会有合同评审环节。过去合同评审是通过表格表单、邮件或纸质签字文档来进行，这就会涉及到三个问题：1、处理速度慢，周期长;2、增加了存档管理的工作量;3、问题溯源难。而C..

来源：CRM门户 2024-9-13 123

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分析型CRM软件的定义和主要功能

分析型CRM在后台进行工作以改善您的业务。它不直接处理客户交互或“前线”操作。取而代之的是，它悄悄地获取您的企业所生成的有关客户的信息，对其进行安全地存储和分析，以便您可以学习如何改善内部和外部的运营。 　　所有这些跨渠道的信息都以..

来源：CRM门户 2024-9-13 128

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CRM系统如何帮助您增长业绩？

销售团队为企业产生盈利，注入发展动力，企业运营中最关键的一环。作为企业“根基”的销售团队，业绩增长一定是他们要面对的”头等大事“，下面就和大家分享一下，销售人员怎样应用CRM系统提升销售业绩。 　　· CRM系统无盲区记录客户信息 　　..

来源：CRM门户 2024-9-13 118

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CRM有什么用？

近日，国家统计局公布，上半年我国经济增长先降后升，二季度经济增长由负转正。在全国共同努力下，国内的疫情阻击战接近尾声，胜利的曙光就在前方。但是，疫情并未过去，全球形势不是特别乐观。受疫情影响，不少企业损失惨重，甚至宣告破产。伴随着..

来源：CRM门户 2024-9-13 123

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CRM系统的客户判重

什么是客户查重? 　　在客户报备的时候，需要查询客户是否重复，是否已经有销售或者经销商在跟进。 　　对客户进行查重的好处即保护跟进人的“所有权”，防止业务冲突、企业资源内耗、价格体系混乱等问题。建议一套公平公正的客户保护机制是一家..

来源：CRM门户 2024-9-13 130

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CRM实施成功的因素

在商业世界中，几乎每个人都听说过CRM。但是在2014年，在拥有500多名员工的公司中，有38%的公司没有使用CRM软件。尽管这个数字已经过时了，但我们仍然需要问一个问题：剩下的62%如何有效地优化他们的客户? 　　没有CRM系统，许多公司将失去关于客..

来源：CRM门户 2024-9-13 121

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在线CRM是什么，如何正确选择在线CRM？

随着互联网技术的发展，越来越多的企业开始采用在线CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)软件来管理客户关系。在线CRM具有许多优点，包括易于访问、数据安全、高效性等等。下面我们将详细介绍在线CRM的相关内容。 　　一、什么是..

来源：CRM门户 2024-9-13 129

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批准流程设计

创建批准涉及三个步骤：输入基本信息，设计批准表单和设计批准流程。本文档将向您展示如何设计批准流程。 　　一、功能概述 　　定制的CRM系统允许您设计灵活的审批流程。您可以为每个批准步骤设计规则，包括所需的批准者，批准方法和批准权限。..

来源：CRM门户 2024-9-13 119

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CRM是什么软件？CRM功能及作用盘点

CRM(Customer Relationship Management)是一种管理客户关系的软件，其主要功能包括客户信息管理、市场营销、销售管理、客服支持等。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而实现销售增长和业务发展。 　　在客户信息管..

来源：CRM门户 2024-9-13 122

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如何在CRM中跟踪和完成更多订单？

CRM可以包含可简化潜在客户和客户范围，使数据输入和维护更直接，帮助您更好地理解和可视化销售流程以及跟踪团队绩效的工具，以及可补充和增强销售工作的其他几种资源。 　　1.利用联系人管理和外联资源有效地吸引潜在客户。 　　可靠的CRM通常包..

来源：CRM门户 2024-9-13 124

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有哪些不同类型的客户数据?

客户数据包含有关贵公司所服务的人员和企业的广泛信息。在最基本的层次上，客户数据是了解客户及其目标以及您的业务如何适应等式的重要资产。 　　客户数据有多种形式和规模，而且来源也很多。理解客户数据似乎不堪重负，尤其是在没有正确视角的情..

来源：CRM门户 2024-9-13 117

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CRM系统的三个主要作用

许多中型企业在为其业务选择客户关系管理(CRM)系统时发现价值，CRM系统的功能远不止您的基本销售人员自动化工具来捕获客户和联系人数据。因此，我想通过探索当今CRM解决方案的三个主要组成部分，向您介绍CRM系统如何真正影响您的业务。 01、提高营..

来源：CRM门户 2024-9-13 121

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行业版CRM之上的定制开发，灵活又安全

从零开发，纯定制的CRM系统实施周期也长，企业需要投入的人力、财力与时间成本自然也高。但是，企业在选择标准化系统的基础上，再针对自己的个性化需求进行CRM系统定制就可以减少项目在实施过程的阻力，以及需要承担的风险，且后期维护成本也低。同..

来源：CRM门户 2024-9-13 122

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客户关系管理和机会管理

在使客户成为潜在客户之后，销售人员的实际工作便开始采取必要步骤并逐步完成销售流程，将机会转化为成功的交易。在此阶段，CRM软件的作用是指导销售员完成所需的步骤和活动，直到完成销售。尽管各企业之间管理销售机会的步骤可能有所不同，但是该过..

来源：CRM门户 2024-9-13 129

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5种类型的CRM软件以及如何选择

有研究预测，直到2025年，客户关系管理价值的增长将继续增长。各种规模的公司都试图充分利用他们已经收集的有关客户和潜在客户的数据。定制CRM解决方案可帮助他们实现这一目标，从而改善客户服务并增加利润。 CRM软件类型 　　运营型——这种类型..

来源：CRM门户 2024-9-13 120

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伙伴信息管理，经销商销售授权

企业在渠道建设中，需要管理合作伙伴即经销商、代理商。不仅需要完成对经销商代理商信息的管理，很多行业还有渠道准入门槛，需要审核经销商代理商的资质，如医疗器械行业，即需要渠道拥有产品销售资质。在CRM系统系统中可以系统化管理合作伙伴信息..

来源：CRM门户 2024-9-13 129

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从系统功能的层面分析选择定制CRM的原因

CRM的英文全拼是Customer Relationship Management，即客户关系管理。CRM系统可以帮助您管理和维护客户关系，跟踪销售线索，营销和渠道，并提供可操作的数据，可以改善您与客户的互动和开展业务的方式。 　　但是CRM可以不仅仅是客户关系管理。这..

来源：CRM门户 2024-9-13 119

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CRM系统集成固定资产管理功能

客户关系管理(CRM)是一种用于管理公司与客户和潜在客户的所有关系和交互的技术。目标很简单：改善业务关系。CRM系统可帮助公司与客户保持联系，简化流程并提高盈利能力。 　　但现在的CRM系统已经不仅仅是客户管理管理系统了，它可以集成各种各样..

来源：CRM门户 2024-9-13 120