CRM系统可以容纳公司拥有的最有价值的资产：客户数据。CRM系统中的内容包含联系信息，通讯更新，购买历史记录，交易状态，价格，折扣数据等等。销售团队在处理帐户时每天都会访问和更新此数据。同类最佳的CRM系统不仅包含数据，而且提供洞察力，使..
如果没有好的计划和强大的客户管理系统，就很难收获潜在客户。在CRM（客户关系管理）中，分为B2B CRM和B2C CRM这两种，它们之间的业务侧重点是不同的。B2B CRM是指使用CRM软件来促进销售和改善客户服务的公司计划，与B2C CRM相比，B2B CRM购买周期..
技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供..
意大利著名的经济学家巴莱多曾经提出一个经典的“二八原则”,意思大概说在企业当中20%的客户会带来80%的业务或利润,也就是说,企业对所拥有的的客户群体当中的20%主要客户的需求进行精确管理,就能保证企业80%的业务或利润,而这20%的主要客户一般被企..
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