说到CRM定制开发，内部开发可能让企业更有安全感。“需求内部沟通更顺畅”、“软件完全属于企业自己”等这些理由听起来很有道理，但是CRM系统企业内开并不是好的选择，恰恰相反，CRM内开发失败概率更大。企业内部定制开发CRM的风险主要有以下五条：

　　1、内部需求挖掘不彻底，跨部门需求理解不到位

　　2、IT人员离职，IT团队不稳定加大对CRM软件维护的难度

　　3、缺乏CRM开发管理经验，CRM开发进度难把握

　　4、CRM开发过程中未知问题多，周期偏长

　　5、软件代码良莠难监管，依赖IT个人能力

　　以上五点是企业内开CRM系统不可避免的五大风险，伴随着这些风险产生的直接影响是CRM需求偏差、实施周期偏长、容易出现bug、CRM软件维护依赖个人等。CRM系统是专业的B2B企业级CRM软件，支持定制开发，提供自定义开发平台，企业不仅风险小，还能独立拥有软件，以及拥有软件未来拓展的各种可能性。