2020中国CRM指数测评报告:CRM市场规模守住14亿关口(可下载)

来源:CRM中国 2021-2-22 44
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CRM市场规模守住14亿关口。 随着全球宏观经济增长持续放缓,以及中美贸易摩擦的持续,国内经济下行压力加大。在此背景下,大规模疫情的爆发,进一步将众多企业挤向“悬崖边”。


制造业饱受疫情与国际环境双重冲击,经历阵痛期。一直以来,传统制造业面临着生产要素(劳动力、原材料)成本攀升,利润空间降低,外部竞争加大等压力。突如其来的疫情更是打乱了国际分工(供应链承压)与生产节奏(订单取消、作废),制造企业处境愈发艰难。在疫情倒逼和生存压力下,制造企业开始寻求更加敏捷的生产运营模式,追求“以需定产”,迅速了解客户诉求,加快产品升级、调整。阵痛期后,CRM市场有望迎来一波制造业“回暖”。


京翰教育通过切入社交化广告,搭建精准的招生体系,服务学生与家长的效率提高了80%以上,实现了效益的增长,通过六度CRM,京翰教育把“基于在线招生、上课、运营管理的全链路解决方案”复制到不同的校区,降低了全国校区的平均运营成本。京翰教育计划在六度CRM 的帮助下完成运营成本降低 60% 的目标。




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