上文介绍了CRM公海池制度对企业的重大意义，它能客观公正、准确的执行客户的保护机制，是企业必备的销售过程管理工具。既然是销售管理制度的执行策略，有些公司的要求可能不同，对于CRM公海池制度能否定制呢?在CRM系统系统中是支持对公海池制度进行定制的。

　　一、CRM公海池制度的基础原则

　　1、私海池数量限制

　　2、未及时跟进的客户自动开放

　　3、其他细节如开放后多久能再次捡回等

　　二、个性化公海池制度内容

　　虽然个性化的要求会五花八门，但基于CRM公海池制度的基础原则，通常CRM公海池制度的定制可以归类：

　　1、私海池数量，如不同角色(销售代表、资深销售等)拥有不同的CRM库私海池数量;根据业绩排名，动态生成私海池数量等。

　　2、未及时跟进的设定，什么叫未及时跟进，是初次捡回后跟进时间的要求，还是每一个跟进客户间隔时间的要求，或者是不同等级、状态的客户跟进有不同要求?

　　以上，每家公司可以提出自己的要求，CRM系统可以在基础公海池制度的基础上做自由设置，帮助企业销售管理制度的落地。