在CRM行业中，集成是两个不同软件应用程序之间的桥梁或连接点，使它们可以一起工作。

　　集成跨平台共享和交换信息，因此您不必在应用程序之间进行切换或一遍又一遍地添加重复信息。

　　总体而言，集成可以使您的CRM变得更加智能，并可以正确使用CRM来提高销售人员的可能性，因为使用现有软件没有学习上的弯路。集成可以为销售人员带来明显的收益。对于销售代表而言，集成的好处是立竿见影的，可以帮助您：

• 　　井井有条：集中您的通讯和日历活动。

• 　　重点：在您选择的软件中进行所有销售活动，并舒适地进行集中跟踪。

• 　　节省时间：减少一天中导入/导出联系人和活动的时间。

　　成功的销售交流中的关键应用程序包括电子邮件和日历同步，营销自动化，文档管理，客户支持和会计。让我们仔细研究以下每个重要的CRM集成。

　　电子邮件和日历同步

　　电子邮件和日历同步可集中管理CRM和企业或个人电子邮件之间的电子邮件和日历活动。当您从CRM或电子邮件提供商发送电子邮件时，它将自动与CRM中的该人或公司同步。

　　使用日历同步，您只需要查看活动的一个日历即可，而不是两个。如果您不同步电子邮件和日历，那么您的一天以及每个销售代表的敌人就会变得更加复杂：不必要的繁琐工作。

　　营销自动化

　　成功的销售代表所要考虑的下一个集成是营销自动化，即能够自动向潜在客户或现有客户发送有关新产品，计划或程序的大量电子邮件，所有这些都具有个性化的感觉。

　　借助营销自动化集成，销售代表可以随时掌握每个帐户的动向，随时了解情况并满足客户的需求。大多数市场营销自动化应用程序都提供可自定义的模板，因此您可以根据目的和要达到的目的来创建所需的外观。

　　电子邮件营销集成的另一个积极方面是，当您向CRM中添加新人员或公司时，该人员或公司会自动添加到市场营销自动化软件中，因此您可以跳过跨平台的手动输入。如果您失去了客户或订户，您的清单也会保持同步。

　　许多市场营销自动化程序还可以帮助您跟踪电子邮件的打开率以及点播广告的效果，并在报告中向您提供此信息。

　　文件管理

　　如果可以在不离开CRM的情况下创建投标和报价，那岂不是很棒吗?这就是为什么销售代表需要文档管理集成的原因。但是，创建文档只是一个方面。您还可以让这些应用程序互相交流，例如在销售代表将交易移至下一阶段后自动发送提案。

　　客户支持

　　客户支持不会在服务台启动和停止。实际上，越来越多的销售团队通过其CRM中的客户支持通知单来跟踪他们的客户。

　　这些系统提供的价值远远超出了销售团队。客户支持通常会解决所有问题，其中包括工程问题，无法进行他们注册的网络研讨会以及计费帮助。能够提及团队成员将大大有助于立即将他们包括在讨论中，并更快地解决问题;所有注释和操作也都包括在内，因此最近添加到故障单中的团队成员可以快速赶上。

　　会计与采购

　　生成销售订单和采购订单也很重要。在小型企业中，这通常由销售代表本人完成。他要么必须从头开始创建整个文档，要么使用模板，或者致电财务或其他部门的人员来生成它。

　　无论哪种方式，如果这些交易的状态发生变化或被其他事件触发时自动生成这些销售和采购订单，则效率会更高。集成正是这样做的!这样，可以更好地安排一切时间，并且几乎不会有任何东西滑过裂缝。

　　确保销售人员能够自动执行尽可能多的流程，从而最大程度地提高销售人员的工作效率，并且CRM集成可以为销售代表带来最大价值通过使用与您的团队使用最多的软件进行有效集成的CRM，可以保持专注，井井有条并节省时间。

　　假如您正在考虑CRM，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。

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