使用CRM管理跟进记录

来源: 2024-9-17 121

  仪器仪表行业通常销售都在外面跑市场,如何管理销售人员日常工作成为销售管理工作的重点之一。使用CRM系统系统可以高效管理销售工作,不仅减少销售员的工作,还能让管理层及时了解团队情况,有效提高销售业绩!

  1.1 业务场景

  1)用户:销售业务员、管理层

  2)操作时机:销售员在拜访客户途中即可使用;管理层随时可以查看;

  3)用途:销售人员记录日常工作,管理层了解团队工作动态,提供支持

  1.2.1 新增跟进记录

  1)点击新增按钮,弹出跟进记录表单

  2)主题:必填,不能为空

  3)客户:选择需要跟进的客户信息

  4)联系人:选择客户下对应的联系人信息

  5)跟进日期:默认当前时间,可以修改编辑

  6)下次联系:可以选择下次联系时间,在下一次联系时间做预警提醒


  (跟进记录新增界面)

      1.2.2 修改拜访记录

  1)点击修改按钮

  2)弹出跟进记录信息表单,会显示跟进记录信息的详情



  (跟进记录修改界面)

  1.2.3 删除跟进记录  (权限需控制,一般不建议给普通业务员)

      1)在CRM系统中直接勾选跟进记录,点击删除确定即可

  

  (跟进记录删除界面)




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