销售部门是CRM软件开始的地方，CRM早期被称为销售自动化(Sales Force Automafi)SFA应软件，而且现在销售团队仍然是CRM计划的主要推动者。有很多动机促使我们将CRM软件和设计良好的CRM流程引人到销售团队中。最常见的动机是让管理层更直观地了售活动和销售渠道,帮助支持结构化的销售方法,以及减少管理工作开帮助销售人员提高效率。

　　关键的销售功能包括:

　　1、管理销售机会信息,例如交易规模、估计的完成日期、所销售的产品/服务以及销售周地中的阶段;

　　2、定义和管理结构化的销售方法;

　　3、生成报价并提供给客户和潜在客户;

　　4、创建销售预测并报告给销售管理层。

　　除了前文讲到的客户管理功能、本文的销售管理功能，CRM基础功能还有很多，欢迎关注我!