区别于标准化CRM，CRM系统重实施服务，作为国内领先的可定制型CRM系统，CRM项目实施流程化有利于更快的帮助企业实现需求的落地，节约时间成本、人力成本。

　　CRM系统拥有自定义开发平台，能够快速实现功能的定制，也支持企业自定义;另一方面，CRM系统拥有经验丰富的实施团队和成熟的实施流程。本文将介绍常规的CRM定制项目的实施流程，分为7大环节：

　　一、商务沟通

　　需求方即企业在选型阶段，会有韬初专业的项目经理对接，收集需求、整理需求、评估工期、费用

　　二、方案演示

　　在商务沟通阶段达成一定共识之后，韬初会搭建DEMO,或提供行业解决方案的讲解介绍、需求深度沟通，于此同时，确认合作。

　　三、需求调研

　　达成合作之后，项目实施正式启动。

　　基于前期的需求沟通和DEMO为基础，进行需求调研，韬初会据此出具《需求文档》，由需求方即企业确认各个功能点。

　　四、程序开发

　　完成需求的确认之后，韬初快速启动项目开发，完成内测、内部验收

　　五、系统测试

　　组织用户部门核心人员的试运行，在此阶段，需求方可以提出修改意见，韬初将全力配合，完成系统测试、试运行阶段。

　　六、上线

　　启动上线，双方组织培训会、用户群，韬初将提供本项目的CRM使用手册帮助用户上手。

　　七、售后维护

　　在持续使用CRM的过程中，如需微调、bug处理等，韬初将实时响应，解决客户问题!