2020年3月31日,一场信息化变革正在发生——盛大金禧自主研发的CRM管理系统正式上线!这是公司顺应互联网发展趋势的重要举措,也宣告着盛大金禧在信息化、数字化发展进程中再上新台阶。

CRM系统又称客户关系管理系统,是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,帮助企业与客户建立联系。通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行“一对一”个性化服务。同时,CRM系统还拥有办公管理、企业知识库、财务管理和数据分析等多项功能,是企业实现精准营销与经营决策的重要智能工具。


在企业的发展进程中,内部管理体系的建设以及和客户之间的无障碍沟通对于公司健康、持续的发展具有重要意义。因此,许多企业通过在外采购CRM产品投入公司进行使用,但每个企业的管理方式都不同,模式化的CRM软件并不能完全地适用于企业不同的发展阶段,以及多样化的客户服务模式。为了更加精准、紧密的结合自身需求,更准确、个性化地服务于每一位客户,盛大金禧决定研发属于自己的CRM系统。

通过长期的需求调研和方案验证,2020年3月31日,由盛大金禧金融科技中心自主研发CRM系统正式投入使用。该系统基于盛大金禧现有的客户数据模型和业务模式,为企业营销工作量身打造,将能够精准有效地分析、梳理客户现状,并从产品的发布、客户的跟进等整个业务环节进行有效的管理。

CRM系统的上线,能够极大程度地帮助业务员节省业务流程,提升工作效率;方便管理部门更好地进行数据统计与管理;同时能够为客户提供针对性的服务,打造卓越的用户体验。


移动互联网的时代,全球正在经历科技与产业高度融合、深度叠加的新变革,伴随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展和成熟,“金融科技”也成为金融行业的核心战略,这不仅改善了金融业务发展的基础环境,同时也衍生出了许多创新的金融服务方式。

随着自身信息化转型的加快,盛大金禧不断在创新、技术、数据等方面赋能,从金禧OA到电子签章,再到CRM系统,还有目前正在内测的金禧APP,我们积极拓展新的技术渠道,寻找新的发展引擎,更好地助力企业数字化转型。在积极探索的同时,盛大金禧始终以合规为底线,坚持创新发展,增强把控风险的能力,为金融市场提供值得信赖的综合性金融服务。力争为金融发展注入强劲力量,在国际市场大展宏图,打造成为更具国际化和示范性的中国金融服务高端品牌!