国内市场已经从“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”的时代了。国内创业门槛低、众多新兴行业冒芽,企业对市场的敏感度、对销售周期的把控能力都极大的影响着企业的发展。CRM系统可以帮助企业大大缩短销售周期,据韬初的不完全统计,使用CRM系统的企业要比没有使用CRM系统的企业缩短至少25%的销售周期。
不同渠道的销售线索汇集在CRM中,不同部门对客户的关系维护都焦聚在客户信息下面,实现客户数据信息的有效利用。不论是信息的查询、“共享”都更便捷,让客户在企业面前更“透明”。
同时避免了内部人员恶意抢单、撞单问题,减少企业内耗。
每天的工作安排不需要花太多时间,CRM自动生成,随时查看,不仅减少了整理工作的时间,还能减少工作上的遗漏,避免客户丢失;
不管是一些数据分析图表如:销售排行版,还是销售管理机制如:公海池制度……都是帮助企业完成内部销售团队奖惩工作:跟进不及时的客户会被开放、业绩做的好将获得排名和荣誉……
好的销售氛围对团队业绩有很大的提升,良性竞争下销售周期更短。
在CRM中记录每一次与客户的接触,CRM将能够为企业识别出:哪些渠道客户转化率较高、哪些市场活动投入产出比更棒、好的客户有哪些特征、优秀的销售人员的工作特征……
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