客户管理软件是一种用于管理和维护客户关系的软件工具。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更好的服务和产品，并提高客户满意度和忠诚度。

　　客户管理软件通常具有以下特点：

　　1?? 客户信息管理：可以记录客户的基本信息、联系方式、购买记录等，方便企业更好地了解客户需求。

　　2?? 客户服务管理：可以记录客户的服务请求和投诉，及时响应客户的问题和需求。

　　3?? 销售管理：可以记录客户的购买记录和意向，帮助企业更好地了解客户的购买行为，并提供更好的销售服务。

　　4?? 市场活动管理：可以记录市场活动的计划、执行和结果，帮助企业更好地了解市场动态和客户需求。

　　客户管理软件的价格因品牌和功能而异，一般从几百美元到数万美元不等。

　　目前，国内外的主流客户管理软件品牌包括Salesforce、CRM系统、销售易、纷享销客、HubSpot、SugarCRM、Zoho等。这些品牌都具有完善的功能和优秀的性能，可以根据企业的需求选择最适合的软件。

　　总之，客户管理软件是企业管理和维护客户关系的重要工具。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更好的服务和产品，并提高客户满意度和忠诚度。