CRM即客户关系管理系统,其核心功能是围绕“客户”进行往来关系的处理。而订单在传统CRM系统中仅仅作为客户(主表)下的一个简单从表,记录一下客户下的订单基本信息而已。CRM中要有完成订单中心功能很难,尤其SaaS租赁方式,很难满足。
CRM中具备订单中心意味着除了“客户”为中心外,“订单”亦为中心。可能涉及报价、审批、订单收款/开票、订单执行,对应的产品、收款、开票、售后,有的还会涉及实施。
八骏CRM系统-高级版是涵盖订单中心功能的。不仅满足从报价、审批、收款/开票、实施/订单执行,对应的产品、收款、开票、售后等;还能按需定制,结合企业业务场景和真实需求配置。