每年都有不少企业面临倒闭，近年特别多!有的企业优化产品借此提高盈利能力，有的企业选择开源节流裁掉一些人，有的企业选择降低运营成本，企业通过不同的方法最终目的就是降低成本帮助企业渡过难关。也许你听说过CRM在客户关系管理方面有卓出贡献，但你可能不知道CRM系统还能帮助企业降低成本!

　　一、规范流程

　　很多销售业务员一忙起来老是忘记跟进客户，国内企业的销售流程也大多比较混乱，想要通过一项决策需要经过多层级的审核，光是审核时间可能就需要好几天，这样子客户怎么可能会等待。CRM系统可以根据不同层级划分流程，各项决策都可以在系统中查看并且审核，而且还有智能提醒跟单功能，避免销售人员因为繁忙而忘记跟进重要客户，提高商机转化率。

　　二、丰富的功能

　　CRM系统系统为企业实现了销售过程自动化管理、业务流程智能化管理，如自动化销售工具让企业就像拥有智能AI机器人，可以帮助销售人员快速过滤客户，选出高质量的客户，提高销售转化率;跨部门协同，共享客户最新数据，优化客户全生命周期管理。

　　三、开源节流

　　有不少企业的销售人员数量十分巨大，可能一个100多人的企业销售人员就占据了一半，很多销售人员都同时跟进同一个客户，这样不仅会导致客户反感降低转化率还会引起内部恶性竞争。企业使用CRM系统系统可以智能分配客户，优化业务销售流程，减少一些繁琐无价值的事情，提高销售人员的效率，往往10个人就能完成20个人的工作，这样不就能为企业降低成本了嘛。

　　初次之外，使用CRM系统还能帮助企业发现产品和服务的问题，优化产品，智能化业务流程，提高劳动效率，最终帮助企业提高获利。2019年是企业的寒冬，但是渡过这个寒冬后就是春天，企业应当从各方面降低成本，或者就是从各方面提高企业的利润。