管理客户全生命周期从销售线索开始，企业通过各类渠道搜集潜在客户名单，汇总到CRM库中的销售线索池，执行一定的分配规则，快速分配到销售员手中，以便销售快速跟进销售线索，对客户进行过滤。在CRM系统系统中有完成的销售线索池管理制度，且具备很强的灵活性，可以按需定制：

　　一、CRM线索池的数据导入

　　企业通过市场活动(展会、推广活动)收集的客户名单、市场部其他渠道收集的客户名单，可以直接导入CRM系统(如图1：CRM系统系统销售线索导入)

(如图1：CRM系统系统销售线索导入)

　　二、CRM线索池的数据分配

　　CRM系统系统是支持线索自动分配和手动人工分配的。

　　如果是自动分配，需要企业提供自动分配规则，由八骏科技提供个性化定制，实现销售线索实时自动分配。

(如图1：CRM系统系统销售线索分配)

　　三、CRM线索池的数据转化

　　当用户(销售人员)收到分配给自己的销售线索后，需要及时跟进，对意向销售线索进行转化。将潜在的销售线索转化到自己的CRM客户库里，进行持续跟进，加速合作。

　　四、销售线索来源分析、转化率分析等

　　基于整个销售线索管理，CRM系统可以自动生成各类数据分析，如销售线索来源占比分析、销售线索各维度的转化率分析(销售员的线索转化率分析、不同渠道来的线索转化率分析)等。

　　根据企业自己的需要，在CRM系统系统中，数据分析基于CRM中的各字段，依据企业自身需求配置的，一般情况都包含在整体报价中。想要对销售线索有更高的利用率，一定要使用CRM销售线索管理。