新一代CRM系统中是可以管理订单的，如CRM系统软件中就可以管理报价、订单、合同和售后等。但是不同行业对于订单流程的处理是不同的，企业CRM系统中订单流程怎么样的呢?

　　我们建议结合企业目前在运行的订单处理流程进行CRM系统的订单流程设计。以检测行业业务系统为例：

　　1、订单处理之前还有合同评审(对价格、处理方式等进行审核)，如下业务流程图1：

（图1：合同评审流程）

　　2、合同评审通过后，就要对订单进行分配，处理，如下业务图2：

（图2：订单处理流程）

　　以上的订单流程仅仅是单检测业务系统中的一类订单流程，不同行业处理订单的流程不同，有的企业提供的是产品，有的是服务，有的是整体解决方案，CRM系统系统是可以灵活配置订单流程的，且在日常使用过程中，企业可以对订单流程进行调整，以便满足企业不断完善的管理流程。