如何使用CRM进行项目管理

来源: 2024-9-15 120

  是否有一个项目但没有项目管理工具来管理所涉及的任务,人员和资源?项目管理是您自己的一项主要工作。您需要在会议,人员管理,获取资源,截止日期等之间分配时间。

  项目管理的主要挑战是在给定的限制内实现所有项目目标。

  用于项目管理的CRM软件

  自从我们开始为电子邮件设置办公室外答复以来,自动化流程现在已成为简化工作流程的首选方法。

  项目管理的自动化元素可以帮助使项目保持按时,按时且在预算范围内。它从项目的开始就开始进行计划和计划,直到完成(希望按时完成)和审查,并在过程的每个步骤都涉及计划为止。可以在项目进行过程中对项目进行审核,但可以由项目经理自行决定。

  检查可能包括将批准的项目管理过程与项目的实际管理方式进行比较。应该评估每个项目的控制水平,以达到所需的适当控制水平:太多的控制很耗时,太少的控制风险会使项目偏离计划的时间表。如果未正确实施项目控制,则应根据错误和修复来澄清业务成本。

  传统上,项目管理包括许多要素:四到五个项目管理过程组和一个控制系统。无论使用什么方法论或术语,都将使用相同的基本项目管理过程或开发阶段。主要过程组通常包括:

  •   启动–确定需要一个项目

  •   规划–布局各个方面

  •   执行–启动项目

  •   监控–观察进度

  •   结束–完成并审查

  CRM如何协助项目管理

  CRM软件在许多方面极大地协助了项目管理。以下列表突出了一些快速的事情:

  •   帮助企业在一个系统中管理客户生命周期

  •   通过统一的任务管理,项目管道,预算,报告和提醒,帮助独立的团队就客户计划和可交付成果进行协作

  •   将客户的反馈和意见与正在进行的项目联系起来

  •   通常,您购买的是一种产品,而不是两种产品,因此可以提高软件订购和购买的总体投资回报率。

  继续,将CRM软件和项目管理结合在一起可以很好地工作。在结合了两者的更强大的软件平台中可以找到其他三个要点。

  跟踪里程碑

  为了使项目专注,里程碑为项目团队提供了可以实现的目标。在CRM内,可以按特定的时间间隔生成报告,并将其交付给项目经理。此外,仪表板还可以允许具有预定访问权限的人员查看发生的进度。

  周期性任务

  项目被分解为更小的,更易于管理的方面,称为任务。包含大量项目的任务可以自动执行并分配重复状态。结果,某些任务的更琐碎和重复的性质可以留给程序执行。因此,更大的角色扮演者可以立即专注于更复杂的任务。

  项目角色

  在分配项目中的各种角色时,项目中的参与者越多,管理每个人的贡献就变得越复杂。当平台以各种方式连接团队时,可以通过使用CRM软件中固有的跟踪功能来区分项目角色。


  如您所见,项目管理和CRM可以很好地协同工作。一站式计划的灵活性使企业可以更快地发展。将所有数据捕获并显示在单个仪表板中,所有团队成员都可以跟踪进度并根据需要进行调整。


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