根据各种报告，利用自己的CRM软件的组织能够在销售，客户支持和市场营销方面实现相当大的增长。甚至CRM系统也在努力提高销售转换率。但是，应该了解将其集成到其业务中的重要性。

　　在给出有关构建CRM系统需要多少费用的信息之前，让我们讨论自定义CRM解决方案或拥有自己的CRM软件的优点：

　　当您开发自己的CRM系统时，它允许您使应用程序适应您所处的特定业务的需求，同时为大众用户设计昂贵，复杂的其他SaaS解决方案，即从表面上满足所有可能的需求任何类型的业务。

　　每个业务主要工作都是收集和存储有关客户的信息。这可能包括个人数据，合同，联系人或公司文档等。如果将CRM引入其系统，则只需单击即可完成所有这些功能。用户还可以使用其他选项，例如过滤，排序和分组，以使他们的任务更加轻松。

　　主要优点是您仅获得实际需要的功能，从而自动节省了时间和金钱，而这些时间和金钱需要花在员工培训和CRM集成到业务流程中。

　　如果您在不同的应用程序中收集和使用客户数据，则可能需要构建自己的CRM系统。将您自己的CRM与实时聊天，呼叫跟踪系统，电子邮件营销解决方案和其他服务集成在一起，以简化任务管理流程，自动化通信渠道并同步之前存储在不同位置的所有数据。

　　由于CRM软件是根据特定业务类型开发的，因此要考虑到其所有细微差别和功能(管理层次，员工和部门的数量以及职责分配等)，才能进行更完整的集成。

　　如果需要添加新功能，则不会出现兼容性问题，并且可以在您自己的CRM软件中轻松扩展系统，完全控制数据库。