多年来，营销已经取得了长足的发展，并且比以往任何时候都更加复杂和困惑。消费者现在正在使用多个媒体平台来收集数据并保持最新状态，这给营销人员带来了麻烦。但是，借助CRM中的营销自动化功能，企业可以简化和优化各种营销任务。通过节省管理任务的时间，将适当内容的消息传递给适当的受众，通过提高自动化程度更快地达成交易，这将提高销售和营销团队的效率和效率，从而增加收入和利润。

什么是营销自动化?

　　Marketing Automation是一项技术，可让您利用数据来针对客户进行个性化营销活动。借助营销自动化软件，您可以简化营销活动，开展有效的营销活动，增加消费者参与度并提高利润。

营销自动化软件和CRM之间的区别

　　在决定在业务流程中实施CRM和营销自动化软件之间的区别之前，务必要了解它们之间的区别。

　　1、营销自动化软件

　　专注于市场营销并提供个性化的活动，市场营销自动化软件仅限于市场营销。它们使公司可以 简化营销活动，自动化营销活动并基于数据获得见解。

　　2、客户关系管理软件(CRM)

　　CRM软件以客户为中心，可为您提供360度的客户视图。主要区别在于CRM平台不限于特定的业务运营，因为它允许CRM灵活地自定义，以便您的软件能够反映您的业务需求，以及CRM集成 以进行业务优化，以便您可以从一个应用程序使用不同的应用程序/软件平台

CRM中营销自动化的主要功能和优势

　　营销自动化是一项了不起的技术，但前提是必须根据业务的需要和要求对其进行自定义，否则可能会适得其反。为了方便起见，以下列出了您需要在营销自动化平台中寻找的主要功能。此外，我们还介绍了为什么CRM是旨在保持领先于竞争对手的企业的最佳营销自动化软件。

　　1、电子邮件营销自动化

　　电子邮件是具有潜在线索的主要沟通渠道。使用自动化工具，您可以测试电子邮件内容，创建与品牌标识匹配的精美电子邮件模板，跨平台和设备预览电子邮件以及进行高级电子邮件报告。

　　CRM中的营销自动化结合了 电子邮件营销功能，然后通过逻辑工作流自定义内容交互来对其进行扩展。例如，使用CRM和营销软件，您可以向忠实的客户发送“生日快乐”消息，并为他打折，或者在有人购买时发送“谢谢”消息。

　　这可以使满意的客户与失去的前景有所不同。您当前的营销自动化软件可以轻松做到这一点吗?借助CRM平台，营销高效有效，并且无疑是最好的电子邮件自动化软件。

　　2、CRM和营销自动化集成

　　与客户关系管理平台无缝集成的营销自动化平台可能是非常强大的武器。紧密的CRM集成将使您能够在市场营销和销售之间无缝转移潜在客户信息。这使得CRM成为具有无缝集成的最佳营销自动化软件。它使您可以根据与客户互动的数据运行有效且个性化的营销活动。

　　此外，营销与销售之间更好的协调将提高营销活动的效率，并有助于营销营销活动的自动化。您的CRM系统应与您的营销自动化平台对话，而您的营销自动化平台应与您的CRM系统对话。

　　3、营销渠道自动化和潜在客户培育

　　通过营销渠道自动化，在正确的时间向正确的潜在客户发送正确的信息。潜在客户培育是发送一系列自动电子邮件的过程，该电子邮件将根据一个人的行为触发。

　　能够根据各种属性(行为，人口统计，购买阶段)来培养潜在客户是营销人员极力追求的工具。令人惊讶的是，CRM允许您利用它使其成为最佳的营销自动化软件。

　　假如您正在考虑CRM，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。

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