不说遥远的国外市场，国内CRM市场就有众多CRM软件，稍微找找还能找到很多免费CRM、开源CRM系统，但为什么中大型企业不会去用免费CRM系统呢?你知道免费CRM系统的风险在哪里吗?你的企业是否能承受免费CRM系统带来的风险呢?以下三大风险是免费CRM系统最普遍的风险：

• 　　1、无人维护的CRM缺乏的是服务和未来。

　　没有服务支持不仅学习成本高，如出现bug只能忍受，未来想要拓展、升级更无人可找，切换CRM的成本更高;

• 　　2、CRM厂商生存来源未知

　　不从出售产品和服务上收费，那么是否能通过提供免费CRM，创造其他渠道来获利?

• 　　3、破解版CRM本身是侵权行为

　　如被版权方起诉对企业声誉有影响;且破解版来源五花八门，如被植入病毒，对企业影响更大;

　　以上是对免费CRM的风险警示。