如果您对从CRM中获得什么基本功能有了基本的了解，让我们讨论更重要的事情：选择CRM提供者。

　　选择CRM提供商是您必须做出的最重要的决定之一，因为一旦在企业中实施CRM，您就会被提供它的公司所影响，不建议轻易切换，因为切换CRM供应商将需要大量的时间和金钱。

　　因此，您需要确保CRM提供商可以满足您的业务需求。在成为CRM提供者的客户之前，应检查以下5件事：

1、它们是否基于云：

　　您应该检查CRM提供商是否提供基于云的服务。如果他们的软件无法在云中运行，而您必须将其下载到计算机中，这绝对不利于在线办公、移动办公。

　　如果您使用基于云的CRM，用户可以从任何地方、在任何设备上访问您的信息。

2、他们是否提供灵活的配置方案：

　　接下来需要检查的是您的CRM提供者能否提供多样化的配置方案。在使用CRM的过程中，您的业务可能会增长极快或迅速放缓。因此，您需要确保您的CRM提供商是否提供灵活的配置可能，因此在需求突然变化的情况下您不会亏损。

3、该软件是否易于使用：

　　如果您将要使用CRM软件多年，则需要确保它是否对用户友好。无论您的CRM提供者承诺多少功能，都绝不能在易用性上妥协。尽管每个CRM确实都有学习曲线，但是您需要确保用户界面易于理解，无论它有多少选择。

4、他们是否提供良好的技术支持：

　　您的CRM提供者应向您保证，如果您的企业无法提供用户的技术指导，则他们可以帮助您设置CRM。此外，如果您在使用其CRM时遇到任何问题，他们还应该为您提供快速的技术支持。这是非常重要的，因为无论您使用哪种CRM，都不可避免地会遇到问题，并且您的提供商应帮助您解决问题，而不是让您摆脱困境。

5、它们是否在预算之内：

　　对上述问题满意后，您最后要检查的是他们要的价格是否在预算之内。为确保这一点，请检查不同的CRM提供商，看看谁在某个价位上提供更多功能。话虽如此，但不要将价格作为决定CRM的唯一指标。确保首先满足其他问题，例如功能、灵活性、安全性、用户界面和客户支持。

　　每个CRM都应为您提供这些基本功能。如果您的CRM提供者满足上述所有要求，那么您可以考虑将其软件用于您的业务。