医疗器械行业覆盖面广,且有项目式销售,也有订单式销售,不同销售模式使用的CRM系统也不相同。本文以医疗器械行业项目式销售为例,讲解医疗器械行业业务流程。案例特点:
1、已对接了ERP系统,打通了CRM与ERP之间的订单、产品信息等;
2、案例公司布局全国,有众多分公司,需要实现分公司与总部之间相互关联且又独立运营的关系;
3、案例中功能含盖了售前、售中、售后的人员、客户、财务、产品等管理;
4、以案例为例,CRM系统医疗器材版本支持按需定制,流程以可以流程为准。
如图,医疗器械业务流程图