虽然行业不同,对客户关系管理的方式不同,但大部分企业对CRM的一项基本要求是能对客户信息进行报备。CRM作为客户报备系统,其意义在于为企业打造一个公平、公正的竞争平台。
企业启动客户报备机制可以引导销售人员能够正向竞争,开发客户、保护客户资源,避免同事之间的恶性竞争;
启用客户报备制度也可以减少企业内耗,同一个客户团队协助可以,但并不需要多个销售人员去竞争。
对于客户而言,企业多个业务员同时向自己推销产品可能会引起反感,不专业、乱,这样的标签对客户决策而言是减分项。
而CRM客户管理系统将是最棒的客户报备机制,一方面CRM系统可以自动判重,报备客户及时、准确、公平;另一方面,从销售线索、客户报备开始,在一个平台(CRM软件)上管理数据,对未来客户关系管理中的工作有极大的帮助,减少内部沟通成本,和数据查询、整理、分析的工作量。
用CRM启用客户报备机制对客户、销售、企业都有好处,你还等什么?快来免费体验CRM系统系统吧!