了解CRM管理软件的人对CRM租赁一定不会模式。伴随SaaS概念软件即服务的出现,CRM软件的租赁逐渐进入企业的选择范围中,其背后的逻辑在于买方需要低门槛,卖方需要低成本。如何理解CRM租赁?跟租一辆车有什么区别?CRM租赁值不值得?本文对租赁CRM进行优劣势分析:
低门槛:在初期投入成本上,CRM软件的租赁门槛更低。
就如租一辆车比买一辆车便宜,只要不是长期用。CRM租赁的背后是CRM厂商维护一套CRM软件成本比维护每一个项目要简单轻松,成本低。
上手快:很多不用教学就能使用,用户上手快。
由于CRM厂商需要尽可能满足所有用户的需求,因此在CRM产品的构件上,一定是要符合所有用户通用性需求的,UI美观、上手简单是其主要竞争力。
软件即服务中的服务去哪了?国产CRM租赁方式的服务确实是一大诟病,通常跟您签租赁合同的都是经销商代理商,没有独立的服务能力。
对于CRM租赁方式的劣势主要集中在其部署方式上,因为是租赁,CRM厂商不会为每一家合作客户提供单独部署,因而功能缺乏自主权,目前租赁方式CRM只能实现有条件的字段设置、流程设置。
且由于CRM软件非企业拥有,软件背后的数据库都存放在CRM厂商,很容易发生数据泄露问题。
最后,不管是国内CRM还是国外CRM,长期租用成本非常高,不信你以3年为单位计算一下租赁还是买断便宜!