古语说“知己知彼百战不殆”指的就是竞争对手管理，尤其事项目式销售企业，他们对整个项目过程管理非常精细，而竞争对手管理是项目式销售企业需要系统处理的内容。

　　在项目过程、招投标阶段等，业务团队收集到的竞争对手信息需要统一管理，不断更新，对项目方案的制定有很大的帮助。在CRM系统管理系统中包含竞争对手管理模块，管理维度、机制可按照企业所在行业、所需功能而定，欢迎免费咨询获得体验!

A.      业务场景

a)      面向对象（用户）：全部职员

b)      使用步骤（什么时候用）：有企业与本企业产生利益冲突

c)      作用（有什么用）：记录有利益冲突的对手信息

B.      操作步骤

路径：客户关系à竞争管理à竞争对手

a)      新增

注：所有字段可按需配置，不限字段类型、权限

i.          对手名称：竞争对手的名称，必填项。

ii.         网址：对手的网址，不可重复。

iii.        优势分析、劣势分析：对比对手与自己的优劣，知己知彼方能百战不殆。

（新增竞争对手页面）

b)     修改

i.          双击想要修改的信息或者选中需要修改的信息

ii.         点击修改按钮就能对选中信息进行修改

c)      删除

i.          该条信息与后面的数据有所关联则删除失败

ii.         该用户没有删除权限时无法删除