什么是CRM和什么是ERP?

　　CRM是一种工具，可用于创建包含有关潜在客户和客户的相关信息的数据库。该平台中的集成数据使您可以优化销售和市场营销部门内的销售管理流程，例如亲自拜访每个客户并设计特定的销售策略来帮助您销售更多产品。

　　ERP是一种集中式业务管理软件，集成了公司的主要功能和部门，因此它们都可以作为一个系统工作。ERP由多个模块组成，这些模块专注于业务流程的特定领域，例如会计，产品开发，财务等。

　　以下比较了两个系统之间的差异，并说明了它们在何种程度上兼容。区别CRM和ERP的要点是：

　　1、最终目标

　　当CRM集中、简化和优化销售流程时，ERP管理业务流程的各个方面以提高生产率。

　　事实上，客户关系管理通常侧重于销售部门(在某些情况下还包括市场营销部门)，而企业资源规划则是跨部门的。

　　2、易于实施

　　考虑到不止一个部门在ERP中工作，实施ERP可能会比实施CRM花费更多的时间。这是一个单一的系统，所有员工都必须使用和学习，他们可能具有不同的It知识水平和不同的学习方法。

　　3、易于数据迁移

　　另一个不常被提及的方面是从公司以前安装的其他软件解决方案迁移数据的容易性。

　　由于CRM是一种更为具体的工具，将客户数据传输到CRM比像ERP那样传输所有公司信息(付款、发票、交货、交货单等)要容易得多。

　　4、成本

　　另一个区别因素是一家公司在选择一款或另一款软件时必须进行的投资。有道理的是，如果软件的实现需要更长的时间，并且需要添加许多用户许可证，那么ERP的成本将大大高于CRM。

　　5、公司类型

　　按照以上几点的逻辑，如果ERP在时间、资源和资金方面的实施成本更高，那么很明显，中型和大型企业将从这类软件中获益更多，因为许多中小企业和微型企业往往缺乏必要的资源。

　　拥有较少员工的小型企业的部门结构显然要简单得多，这意味着它们可能不需要实施ERP，因为它们旨在集中大型公司的活动。

　　CRM在中小型企业中的使用更为频繁，因为它们可以更轻松地适应它们，因为它提供了可扩展的技术和功能，这些功能也对大型公司具有价值。

　　假如您正在考虑CRM，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。

　　CRM系统致力于国内企业大客户销售、项目式销售管理，帮助中大型企业以更低成本获取更大收益!欢迎免费体验CRM系统系统！

点击在线注册 免费体验

转载请注明出处：www.8jcrm.com