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为什么制造业CRM推荐它？

对于制造业行业来说，客户信息严重分散，无法形成公司资源、销售项目周期长且过程复杂以及营销成本难以控制等问题一直是制造业的管理难点。 CRM系统正好解决了制造业的管理难题，选择CRM系统最主要的是看企业自身的需求，对于制造业来..

来源：CRM门户 2020-5-28 122

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CRM站上企业管理与竞争的C位

“没有增长，一切皆是成本。”德鲁克曾说：企业的目的，只有一个定义，那就是创造顾客。 过去，CRM对于很多企业来说仅仅是消费者数据留资与管理的后台工具，随着数字化浪潮滚滚而来，CRM真正站上了企业管理与竞争的C位，成为很多领先..

来源：CRM门户 2020-5-27 123

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中国CRM是穷途末路，还是柳暗花明？

蒙眼狂奔，不问前程，是SaaS创业公司的真实写照。CRM作为SaaS的早期赛道，虽然狂奔的年代已经过去，很多CRM也淡出了行业的视线，但随着各种新概念、新趋势和新技术的助推，仍有CRM公司以各种概念入局。 那么，中国的CRM究竟是走到了穷途末路、还..

来源：虎嗅网 2020-5-26 117

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销售易CRM助力LILY英语打造数字化转型流量引擎

【摘要】销售易签约北京励立长平教育科技有限公司（以下简称：LILY英语），数字化赋能在线教育行业在后疫情时代持续精准营销获客，提高生源转化，提升教学服务！ 要问哪些行业在疫情期间得到大爆发？不得不说起在线教育！先来看一组数..

来源：销售易 2020-5-14 129

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为啥你的客户跟丢了？90%的销售都会忽视的细节…

别人的客户跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着就丢了。复盘原因，五花八门的“小事”都可能导致客户流失： 　　销售A:客户是从离职同事手中转过来的，客户信息和以往的沟通记录都不全，需要客户重新提供资料，被客户抱怨“不专业”！ 　　销售..

来源：IT168 2020-5-7 135

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外贸行业CRM系统首选方案？

随着信息科技的发展，越来越多企业都在利用crm系统进行客户管理，但相对外贸行业来说，拥有与其他行业不一样的特点，选择一款合适的CRM客户关系管理系统，可以有效的解决客户管理与维护、业务流程的梳理、琐碎的往来邮件、业务数据的统计等种种..

来源：CRM门户 2020-4-10 162

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人工智能将如何影响CRM？

人工智能（AI）炙手可热，这是有充分理由的。可口可乐就是利用人工智能从收集到的客户数据中提取出每一个见识的公司的例子。有没有想过樱桃雪碧（Cherry Sprite）是怎么来的？在监控了从“智能”自助式软饮水机收集的数据后，可口可乐将Cherry Spr..

来源：CTI论坛 2020-3-29 157

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2020开局，新十年CRM将如何发展？

客户体验的期望值不断上升，对于企业而言风险很大。2019年，84％的客户表示企业提供的体验与其产品和服务同等重要，这个数据高于2018年的80％。 21世纪的新十年来临，2020年CRM的趋势如何？让我们一起通过Salesforce几年来的数据研究，一探究竟..

来源：CRM门户 2020-3-29 163

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中小企业实施CRM过程中的误区

中小型的企业为了顺应市场的发展潮流，不可避免的会通过引入crm客户管理系统来提高企业的利润产值，帮助企业更好地发展管理客户，但是有许多的企业在实施crm客户管理系统的时候存在各种问题。 中小企业在部署实施CRM的过程中存在这诸..

来源：红圈营销 2020-3-27 145

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中国企业级SaaS服务的发展阶段和未来

近两年，中国企业级SaaS服务市场发生了很多变化，传统软件企业SaaS服务厂商转型步伐加速，互联网巨头加大在企业服务领域的布局，新型企业级移动SaaS厂商在经历了2015-2017年的“野蛮生长”后重归价值与理性，寻求行业突破之道。相比起2015年企业级..

来源：红圈营销 2020-3-27 201

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CRM的中国式困局

一、CRM离“爆发”还有多远？ 随着Salesforce成为2B网红，不但带火了美欧的CRM，还形成了国内2B SaaS的重要赛道。现在又有Salesforce联手阿里进军国内市场，以及百度CRM的入局，令已经沉寂下来的CRM又热闹起来。 既然Salesforce已经很火了，..

来源：CRM门户 2020-3-2 147

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Salesforce.com(CRM.US)营运现金流同比增长27%

Salesforce.com(CRM.US)于美东时间2月25日盘后发布了其2020财年业绩报告。 该公司2020财年第四季度非公认会计原则每股收益为0.66美元，高于预期0.10美元;公认会计原则每股收益为-0.28美元，低于预期0.25美元。营收为48.5亿美元(同比增长34.7%)，..

来源：CRM门户 2020-3-2 145

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CRM客户管理系统2019最新排行榜出炉！

现如今，绝大多数企业的获客方式仍然依托于SEM等线上推广渠道，但随着移动互联网的崛起，用户对于互联网搜索引擎的使用习惯开始出现变化，获客成本开始直线飙升。企业想要达到新的突破，只有通过数字化改革，提升管理效率，实现内部驱动式的增长。..

来源：CRM门户 2020-2-29 255

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SalesforceQ3财报为何净亏1.09亿美元

北京时间12月4日，Salesforce（CRM.US）公布了其2020财年第三财季的业绩报告。数据显示，Salesforce第三财经营收45.13亿美元，同比增长34%；净亏损1.09亿美元，2018年同期净利润为1.05亿美元，同比下滑203.81%。 从具体营收来看，订阅和支持..

来源：CRM门户 2020-2-29 143

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CRM软件的2020：融入大数据&AI，行业垂直化量身..

CRM软件，正站在变革的关键时间节点上。 在“客户体验为中心”的当下，拥有最好的产品及服务还不足以确保企业实现盈利。而与客户建立良好关系以提高其忠诚度，正在成为影响企业发展的重要砝码。这意味着，原本CRM软件的技术能力，将面临全新挑战..

来源：CRM门户 2020-2-25 140

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腾讯为什么将CRM赛道交给了这家企业？

最近SaaS领域接连传来两件大事。 一是企业微信3.0重磅发布，与微信打通三大核心功能：1、客户联系方面，每添加一位销售人员，都能看出他来自哪个机构；2、客户群方面，企业微信群聊上限将提升至100人；3、客户朋友圈方面，企业可以发布内容到客..

来源：CRM门户 2020-2-25 156

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悟空CRM：为什么CRM能受到企业追捧？

真正有意识的CRM理念可算是发轫于1990,10年间的发展经历了“销售自动化”(SFA)、客户服务系统(CSS)和呼叫中心(CC)等形态,逐渐综合了现代市场营销理念——忠诚效应、满意度、客户价值、个性化1对1、大规模定制以及客户化等等,利用计算机电话集成技术..

来源：CRM门户 2020-2-21 148

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悟空CRM：对CRM的理解和洞察

2001年7月,宝利嘉首席顾问杨东龙先生应邀出席NCR的Teradata数据仓库年度大会，会议期间，杨东龙与Swift先生有如下一番对话。后来,杨先生在一篇书评中这样写道: “说实在话，我感觉翻译你这本CRM专著的确挺难的。”我想诉点苦。 “你认为CRM很..

来源：CRM门户 2020-2-21 139

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如何用智能CRM系统做好潜客转换

随着2020年第一道曙光照射大地，移动互联、5G网络将迎来全面爆发。借助新技术的优势，企业数字化转型将迎来新的空间，而随着互联网流量红利的日趋枯竭，进一步提高现有销售线索的转化率,是B2B企业亟待从困局中突围的突破口。 企业只有借助CRM，..

来源：CRM门户 2020-2-21 146

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神州云动：让销售业绩逆势增长的CRM

随着数字经济时代的到来，数据有着巨大的价值，尤其是客户数据，客户就是企业的“命脉”。在大经济环境紧张趋势的时候，客户的决策权上移，忠诚度降低，而企业要维稳、发展、创新离不开真金白银的信息化投入和数字化的投入。 如何才能把客户服务好..

来源：CRM门户 2020-2-21 126